Política de Recusa

Última atualização: 26 de fevereiro de 2025

A Gurncool compromete-se a oferecer um ambiente de entretenimento seguro e responsável. No entanto, reservamo-nos o direito de recusar acesso aos nossos serviços ou tomar medidas em determinadas circunstâncias, conforme descrito abaixo.

1. Motivos de Recusa

Podemos recusar ou restringir o acesso aos nossos serviços nos seguintes casos:

• Idade inadequada: O site destina-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Se descobrirmos que um utilizador é menor de idade, o acesso será bloqueado imediatamente.
• Violação dos Termos e Condições: Se um utilizador não cumprir as regras estabelecidas nos nossos Termos e Condições, poderemos suspender ou encerrar a sua conta.
• Atividades suspeitas ou fraudulentas: Se houver indícios de práticas abusivas, uso indevido da plataforma, fraudes ou tentativas de manipulação de qualquer funcionalidade, o utilizador será impedido de continuar a utilizar os serviços.
• Uso indevido da plataforma: Qualquer uso que comprometa a segurança, integridade ou funcionamento adequado do site resultará na restrição do acesso.

2. Recusa de Comunicação e Suporte

Podemos recusar responder a comunicações ou pedidos de suporte nos seguintes casos:

• Uso de linguagem abusiva, ofensiva ou ameaçadora contra a nossa equipa.
• Pedidos insistentes sobre questões previamente esclarecidas.
• Tentativas de obter informações não permitidas ou manipular a nossa plataforma.

3. Medidas Aplicadas

Se um utilizador for alvo de recusa de acesso, poderão ser aplicadas as seguintes medidas:

• Suspensão temporária ou permanente da conta.
• Bloqueio do acesso ao site a partir do endereço IP.
• Recusa de qualquer tipo de comunicação ou suporte adicional.

4. Revisão de Decisões

Caso um utilizador considere que a recusa de acesso foi aplicada indevidamente, poderá entrar em contacto connosco para solicitar uma revisão. No entanto, a decisão final cabe exclusivamente à Gurncool.

5. Alterações a esta Política

A Gurncool pode atualizar esta Política de Recusa a qualquer momento. Recomendamos que os utilizadores consultem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais alterações.

6. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Recusa, podes entrar em contacto connosco através do e-mail:

📩 [email protected]